📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nos délais de préparation sont de 24 à 48h ouvrées.
La livraison en France prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés selon le mode de transport choisi (Colissimo, Mondial Relay…).
🌍 Livrez-vous à l’international ?
Oui ! Nous livrons en Belgique et au Luxembourg, et bientôt dans d’autres pays européens.
Les délais peuvent varier de 3 à 6 jours ouvrés.
🔁 Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé, non lavé, et dans son emballage d’origine.
Il suffit de nous contacter à contact@cotonetnuages.fr.
🧺 Comment entretenir mon linge ?
Nos produits sont pensés pour durer !
- Lavage doux à 30–40°C
- Séchage à l’air libre recommandé
- Repassage possible à température moyenne
Un guide d’entretien est fourni avec chaque commande.
🎁 Puis-je faire un cadeau ?
Oui, et c’est même une excellente idée !
Cochez l’option “Emballage cadeau” au moment du panier, et nous glisserons un petit mot personnalisé (sans prix bien sûr).
🧾 Comment obtenir ma facture ?
Elle vous est envoyée par email lors de la confirmation de commande.
Besoin d’un duplicata ? Écrivez-nous à contact@cotonetnuages.fr
💌 Comment vous contacter ?
Nous sommes toujours ravis d’échanger !
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